ネットに投稿される口コミは、ユーザが意思決定をする上で欠かせない存在となりました。
そこでこの記事では、Googleビジネス プロフィール（旧：マイビジネス）でユーザからの口コミを増やすための対策や、増やす際の注意点などについて解説します。
⇩どうして口コミ対策が重要なのか詳しく知りたい方はこちらをご覧ください
そういったお声もたくさんあります。
しかし、ここで諦めてしまうと競合店との差が大きく開いていくかもしれませんよ‼
口コミに力を入れて件数をこれから増やせば集客にも多きな変化が起こる可能性があります。
そこで弊社が全国の口コミ数が多い店舗にどうやって投稿をお願いをしているのか聞いた結果を
この記事を見ている方に特別にご案内します。
何度も来店していることは、お店に対してだんだん好感度や評価などが高まっている可能性があるのでお願いしても快く投稿に協力してくれるかもしれません。
人に頼みごとやお願いをするのがうまいスタッフにお願いしてもらって口コミをもらえる確立を上げていきましょう。
口コミ数が多いということは、それだけ利用者が多く、人気も高く、知名度の高い店として評価されるようになります。
そのため、口コミを自然に、安定して増やしていくことが大切です。
公式Googleビジネスプロフィールには口コミや評価が検索ランキングに繋がることを明記しています。
⇩MEO対策について詳しく知りたい方はこちら
口コミ機能が備わっているGoogle ビジネス プロフィール（旧：Googleマイビジネス）は登録や利用は基本的に無料です。実際に来店された方がサービスや施術の効果などの魅力を発信してくれます。コストをかけずに店舗の魅力を広めることができます。
そのことが判明した際にはGoogleから何らかのペナルティを受けることがあります。
その場合、評価が下がってしまうだけではなくGoogleの検索で上位に表示されなくなったり、最悪そのコンテンツを削除されます。
これは、「ユーザーにとって有益な情報を提供する」というGoogleのポリシーによるものです。
口コミで投稿されるのは、プラスのイメージを持つものばかりではありません。時にはお店のイメージを損ねる口コミが投稿される場合もあるでしょう。
口コミの種類ごとにどのような返信をするかを考えておくことでトラブルへの発展を防げるように対策していきましょう。
⇩もし悪い口コミをもらった時の対処法はこちら
地域によって口コミは集められない！と言ったことはありません。
なかなか口コミが増えなくても、口コミを増やす行動を地道に続けていけば、大きな資産となって残っていきます。
口コミの重要性や口コミを見たお客様の行動にあたえる影響を理解し、しっかり対策を行うことで新しい顧客を増やしていきましょう。
